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Shivam Loan Origination Solution

Shivam Origination Solution – SOS
SOS es una aplicación especializada en automatizar el proceso de Originación de Créditos. Puede operar independientemente o integrada con el módulo de Créditos. Es una solución centrada en el cliente, flexible y escalable que permite ofrecer productos y servicios por diversos canales

Diseñada para Crecer
Diseño modular que permite la rápida integración con aplicaciones de terceros. Uso de estándares internacionales que garantizan altos niveles de desempeño y confiabilidad.

Instalación e Implementación Rápidas
SOS está diseñada para que nuestros clientes estructuren sus propios procesoa sin la necesidad de incurrir en largos y costosos procesos de desarrollo. El proceso se construye usando nuestros propios “bloques de construcción” que permiten definir Usuarios que Intervienen en cada Etapa, Etapas del Proceso, Tareas y Estados y el Workflow de cada Estado, Definición del Pre-Análisis (Consultas a Datacrédito, CIFIN y validaciones), y definición detallada de las variables para hacer el Scoring del solicitante.

Máximo Servicio al Cliente
SOS soporta los canales que los clientes deseen implementar de manera sencilla y efectiva. Cuando se usa de manera integrada con la extensa librería de SOS, los clientes pueden acceder a su información cuando y donde ellos lo escojan generando alta productividad que permite estar un paso adelante de la competencia.
SOS Reduce los Costos
  • Elimina las tareas que destruyen valor
  • Reduce la necesidad de integración de sistemas.
  • Reduce los costos operativos
SOS Aumenta la Utilidad
  • Agiliza el proceso de Originación
  • Reduce el error humano evitando reprocesos
  • Implementa las políticas de Originación
  • Reduce los tiempos de cambios al proceso
SOS Reduce el Riesgo
  • Controla los niveles de exposición
  • Implementa fuertes políticas de seguridad
  • Uso de Plataformas estables y tolerante a fallos
SOS Mejora el Servicio al Cliente
  • Permite implementar los productos que el cliente requiere.
  • Implementa los canales que el cliente requiere.
  • Permite presentarle servicios eficientes al cliente.
SOS se Centra en el Cliente
  • Las cuentas están vinculadas con los clientes
  • Soporta múltiples direcciones de un cliente
  • Permite una visualización completa de un cliente.
  • Actualización de saldos en línea.
SOS es Robusto y Seguro
  • Usa estándares de la industria
  • Usa tecnologías Abiertas
Módulos de SOS
Esta solución se compone de los siguientes módulos:
  • Workflow
  • Scoring
  • Etapas
  • Estados de las Solicitudes
  • Tareas
  • Usuarios - Estados
  • Seguimiento a Documentos
  • Simulador de Créditos
  • Seguridad
  • Generador de Informes
Workflow
Este módulo opera como un Workflow especializado en procesos de Originación de créditos. Permite definir las transiciones validas entre Etapas y en qué momento se crea el Crédito, el Cliente y cuando es el fin del proceso.

Scoring
Este módulo permite definir múltiples tipos de Scoring dependiendo del monto del crédito solicitado, de la línea de crédito y del tipo de Solicitante (persona natural o jurídica). Además, permite definir las variables cualitativas y cuantitativas y su peso dentro del análisis de la solictud. Este scoring genera un puntaje que cae dentro de 3 posibles rangos:
  • Rechazo automático
  • Aprobación automática
  • Zona gris que requiere intervención de una Analista de Crédito.
Etapas
En este módulo el Sistema permite definir qué datos son obligatorios para poder seguir adelante con la siguiente Etapa. Además, permite definir las posibles actividades a realizar dentro de la Etapa:
  • Análisis: este proceso se evalúa la viabilidad de la solicitud de crédito basándose en la información de las centrales de riesgo.
  • Scoring: análisis de los factores cualitativos y cuantitativos del cliente de acuerdo con el modelo de Scoring del Cliente.
  • Documentos: Permite definir los documentos requeridos para cada etapa de la solicitud.
  • Referencias: Permite definir si en la Etapa se van a verificar las referencias del Solicitante (familiares, personales, comerciales, etc.).
Tareas
Este módulo permite manualmente asignar tareas especiales a un Usuario específico. Registra el Usuario que debe ejecutar la Tarea, la solicitud a la cual corresponde la Tarea, la fecha de asignación, la fecha y hora programada para la ejecución, la fecha de Ejecución real, el Tipo de Área y comentarios sobre la Tarea.

Usuarios – Estados
Este módulo permite definir qué Tipo de Usuario (Recepcionista, Analista, etc.) interviene en qué Etapa de la solicitud.

Seguimiento a Documentos
Permite registrar y controlar todos los documentos recibidos del Solicitante. Este módulo guarda una Descripción del documento, si fue entregado por el Solicitante o sus codeudores, Fecha y hora de recibido, Usuario que lo recibió y ubicación física del documento.

Simulador de Créditos
Permite definir rápidamente las condiciones de un crédito y su plan de pagos, imprimirlo para compartirlo con el cliente.

Seguridad
El sistema permitiría la creación de perfiles de seguridad con los cuales se definiría los derechos de los usuarios sobre el sistema. Según como sean configurados estos perfiles se podrá definir un Administrador del Sistema el cual actuaría como un super-usuario. El diseño del módulo de seguridad cumpliría con todas las políticas de seguridad estipuladas en el documento de Requerimientos. Entre otras funciones este módulo permitiría lo siguiente:
  • Definición de Usuarios
  • Definición de Perfiles de Seguridad que permiten control total sobre los datos y las funciones.
  • Navegación por Menús
  • Encripción de Claves de Acceso
  • Parametrización de longitud mínima de la contraseña, cantidad mínima de letras y de números.
  • Parametrización de tiempo de validez de la contraseña, después del cual deberá ser cambiada.
  • Parametrización del número de contraseñas anteriores que no deben ser reutilizadas por el usuario.
  • Cambio obligatorio de contraseña después del primer login.
  • Validación en Línea de Niveles de Seguridad
  • Deshabilitación de Usuario por Consecutivos Logín Inválidos
  • Bitácora de Logín
Generador de Reportes
El sistema viene integrado con un generador de reportes el cual da máxima flexibilidad a la hora de obtener información.
Productos

Servicios

El software desarrollado por Shivam, nos permite efectuar un control total a la operación, desde que nace un crédito hasta que este finaliza. Adicionalmente nos ha permitido disminuir tiempos de respuesta y reacomodar la operación para aumentar la velocidad de los procesos, con lo cual la compañía se ha hecho mucho más eficiente y competitiva.
Juan Carlos Lozano Madriñan
Gerente General Invergrupo S.A.



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