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Shivam Micro Finance Solution Shivam Micro-Financial Solution - SMFS
SMFS es una aplicación Financiera,
especializada en Micro-Finanzas, completa-mente integrada que automatiza
el proceso de créditos y captaciones. Es una solución
centrada en el cliente, flexible, escalable y multimoneda que permite
ofrecer productos y servicios por diversos canales. Diseñada para Crecer
Diseño modular que permite la rápida
integración con aplicaciones de terceros. Uso de estándares
internacionales que garantizan altos niveles de desempeño y
confiabilidad. Instalación e Implementación Rápidas
SMFS esta diseñada para que los usuarios
estructuren sus propios productos sin la necesidad de incurrir en largos
y costosos procesos de desarrollo. Los productos se construyen usando
nuestros propios “bloques de construcción” que permiten
combinar las características de productos existentes y usarlos de
maneras novedosas para crear productos nuevos. Máximo Servicio al Cliente
SMFS soporta los canales que los clientes
deseen implementar de manera sencilla y efectiva. Cuando se usa de
manera integrada con la extensa librería de SMFS, los clientes
pueden acceder a su información financiera y hacer transacciones
cuando y donde ellos lo escojan. Nuestro canal principal tiene acceso a
toda la información del cliente en una sola pantalla, además,
tenemos herramientas de productividad que permiten estar un paso
adelante de la competencia. SMFS Reduce los Costos
SMFS Aumenta la Utilidad
SMFS Reduce el Riesgo
SMFS Mejora el Servicio al Cliente
SMFS se Centra en el Cliente
SMFS es Robusto y Seguro
Módulos de SMFS
Esta solución se compone de los siguientes módulos:
Procesamiento de Solicitudes de Crédito
Este módulo opera como un workflow
especializado en procesos de originación de créditos.
Permite definir estados del proceso y la transición entre
estados, acciones a realizar, usuarios involucrados, analisis
presolicitud, scoring y consultas automáticas a Datacrédito
y CIFIN. Seguimiento a la documentación requerida en cada etapa
del proceso. Asignación de tareas a los analistas de crédito
o promotores y la creación automática del Cliente y del Crédito
solicitado cuando éste esté aprobado. Administración de Garantías
El Sistema de Garantías permite manejar más
de 40 clases de Garantías según la normatividad
SuperBancaria. Controla los Seguros, los Avalúos, los
Certificados de Tradición, las visitas frecuentes, los gastos y
demás temas propios de las Garantías. Genera automáticamente
toda la contabilidad relacionada con las Garantías y administra
los débitos automáticos. Además administra todas
las Garantías del Fondo Nacional de Garantías según
la normatividad de este. Desembolso y Administración de Créditos
Sistema Integrado de Administración y Control
de los créditos. Permite causación diaria o mensual de la
tasa de interés, asignar tasas de interés fijas o
variables, control de fluctuaciones de las tasas (tasa mínima y
tasa máxima). El sistema maneja tasa de mora por separado sobre
el capital o sobre el capital + intereses. El sistema permite realizar uno o múltiples desembolsos. Los planes de pago pueden ser normales o personalizados, con cuotas extras pactadas, cuotas extras no pactadas, con periodos de gracia o con periodos muertos. Los pagos pueden ser con débito automático, en Bancos o directamente en las oficinas del Cliente. El sistema permite la reversión de pagos en caso de errores o cheques devueltos. La frecuencia de pago puede ser diaria, semanal, decadal, quincenal, mensual, semestral o anual. Cartera
Este módulo permite generar la Facturación,
definir conceptos o cargos a asociados, amortización, hacer
traslados, recibir anticipos, re-estructurar los créditos,
registrar acuerdos de pago, generar provisiones según el nivel de
morosidad de los créditos y generar informes para evaluar la
Cartera. Cajeros y Recaudo de Cartera
Este módulo permite al cajero ver toda la
información del cliente en una sola pantalla. Controlar los
saldos de Bóveda, Cajeros, Jefes de Cajeros y Tesorero. Controla
el inventario de billetes y permite hacer de manera rápida el
cuadre de caja. Administración de Asociados y Terceros
Permite la creación y administración de
asociados y la creación de campos adicionales requeridos por el
Cliente Depósitos (CDAT’s, Ahorros y Cuentas
Corrientes)
Administra todos los tipos de Ahorro generalmente
utilizados como Aportes, CDAT, Ahorro Voluntario y Ahorro Programado.
Permite hacer liquidación y facturación. Servidor Transaccional
Este aplicativo permite integrar los Sistemas del
Cliente, además sirve como Switch Transaccional para administrar
todas las transacciones multicanales. Este sistema permite conectar el
sistema central del Cliente con Cajeros Automáticos (ATM),
Internet, Kioscos, dispositivos móviles y con las Oficinas
(sucursales). Impresión de Documentos
Este módulo permite parametrizar e imprimir
todos los documentos requeridos por la organización. Como Ejemplo
tenemos: Pagarés, Cartas de Instrucción, Cartas de
Pignoración, etc. Generador de Transacciones
Este módulo permite parametrizar y generar
todas las partidas contables y no contables requeridas por el sistema.
Estas operaciones son agrupadas en transacciones (ej: préstamo,
recaudo, reversion, etc.) las cuales se ajustan a las necesidades del
negocio. Estas transacciones solo podrán ser ejecutadas por un
usuario autorizado. Generador de Reportes
El sistema viene integrado con un generador de
reportes el cual da máxima flexibilidad a la hora de obtener
información. Administración de Usuarios y Seguridad
El sistema permitiría la creación de
perfiles de seguridad con los cuales se definiría los derechos de
los usuarios sobre el sistema. Según como sean configurados estos
perfiles se podrá definir un Administrador del Sistema el cual
actuaría como un super-usuario. El diseño del módulo
de seguridad cumpliría con todas las políticas de
seguridad estipuladas en el documento de Requerimientos. Entre otras
funciones este módulo permitiría lo siguiente: Definición de Usuarios Definición de Perfiles de Seguridad que permiten control total sobre los datos y las funciones. Navegación por Menús
Programador de Tareas Batch
Este módulo permite controlar todos los
procesos batch requeridos por el sistema, inclusive permite correr
procesos batch de terceros. Actualmente controla los siguientes
procesos:
Sistema de Quejas, Reclamos y Solicitudes (QRS)
Sistema para Administrar todas las Solicitudes que
presenten los clientes externos, clientes internos y los entes de
control. Estas solicitudes pueden ser Quejas, Reclamos, Requerimientos
de Información o Requerimientos legales (fiscalía,
superbancaria, etc.). Además, Permitir diseñar, ejecutar y tabular encuestas de satisfacción del cliente. |
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El
software desarrollado por Shivam, nos permite efectuar un control
total a la operación, desde que nace un crédito hasta
que este finaliza. Adicionalmente nos ha permitido disminuir tiempos
de respuesta y reacomodar la operación para aumentar la
velocidad de los procesos, con lo cual la compañía se
ha hecho mucho más eficiente y competitiva. 